9月9日，学校网络中心就教职工邮箱系统升级发出公告，对教职工邮箱容量进行扩充，同时，为方便使用，推出新的邮箱域名。此次升级措施是网络中心以为民服务、切实保障教职工的利益需求为出发点，通过深入群众开展调查研究、听取意见，从而对具体工作进行的调整、改良，此举旨在为全校教职工提供更高效、更便捷、更适宜的服务。就此，记者对网络中心有关同志进行了采访。

服务意识是做好网络工作的前提

网络中心不单是教辅单位，更是一个服务部门，中心的工作都围绕满足全校师生的网络需求展开。在学校的支持和指导下，网络中心不断深化服务意识、建立健全完整的服务体系、完善后台网络工作，相继推出了延长一卡通办理时间、“零”余额补卡政策、新生一卡通激活、校园软件正版化平台、VPN系统校外浏览等服务。“网络的发展是迅速的，技术的革新是深刻的，这要求网络中心的工作要‘与时俱进’，服务要‘永无止境’”，网络中心主任左敏如是说。服务意识已经深入中心每位教职工心中，基于此，网络中心通过各种渠道听取师生的意见和建议，并及时创造条件给予解决：多媒体教室16:9显示屏的安装是为了改善后排学生看显示屏困难的问题，VPN系统的施用是为了解决在校外老师不能访问校内网的问题，此次邮箱、域名的更新也是为了解决教师反映的邮件收发困难、垃圾邮件过多的问题，等等如此，网络中心每一次的涤故更新都源于群众的利益和呼声，源于网络中心每位教职工心中的服务意识。

群众的意见是网络不断改善的动力

“网络中心的每一项工作、每一个具体措施的实施都关系到每一位师生”，网络中心副主任袁小年说，“邮箱使用方便与否、网络速度的快慢”监督和验收都落实到了个人，群众的反映和反响是检验工作质量和服务的唯一标尺，“中心这样的工作性质决定了中心必须也是必定得走群众路线”。

“引导群众履行监督责任，多提意见建议”，这是群众路线教育实践活动必须秉持的“方法论”。网络中心切实落实群众路线教育实践活动精神，广泛听取群众意见，发现问题并解决问题。为了给全校师生提供一个更方便、更快捷的意见平台，确保网络报修以及对网络工作的意见能够第一时间到达中心，近期，网络中心将启动专业的调查报告软件，师生通过网络可以直接提出意见并得到反馈，做到“一事一应”。正如左主任所说，“虽然群众路线教育实践活动是今年大力开展的活动，但我们中心实际上却一直践行群众路线教育实践活动的精神，我们所有工作都只围绕着一个原则，那就是方便学生、方便老师。”

网络良好运行的背后是员工的奉献和付出

网络中心便民、利民措施的出台和良好运行，无一不包含着全体中心工作人员的付出和努力。为了新生入校能高效率的完成报到流程、一卡通的激活，全体中心教职员工只能在假期完成一系列的工作；为配合学校本科教学综合改革，公共机房计算机顺利使用，中心工作人员加班加点对公共机房进行改造和完善；为了教职工更便利使用电子教学设备，网络中心的老师不断的对多媒体设备进行维修更替、软件升级和更新；为了确保工作时间网络的正常进行，他们深夜加班加点对因施工挖断的光纤进行维修。而在他们看来，这些都是他们的本职工作，限于网络中心人员配置缺乏，网络中心副主任高丽华老师说，“我们只能多奉献、多付出”，才能保障好全校的网络正常运行，更因此才能走在群众之前，想群众之所想，急群众之所急。