为更好地服务师生，了解学生日常学习生活中对学校网络、信息化等方面的需求，3月20日下午，网络与信息化管理中心在良乡主校区召开网络与信息化建设学生座谈会。党委常委、副校长郑文红，网络与信息化管理中心、学生处等相关部门代表，以及各学院学生代表参加座谈会。会议由网络与信息化管理中心主任莫立坡主持。

莫立坡首先向与会代表说明了召开此次学生座谈会的目的和意义，表示网络与信息化管理中心始终关注师生用网需求，坚持“服务至上，应用为王”的理念，在现有网络条件下最大程度提升师生的满意度和体验感。借此次座谈会，希望通过各位学生代表了解、倾听全校学生在学校网络与信息化建设方面的意见和建议，全面改进和提升学校网络与信息化规划建设，努力打造一个更加安全、舒适、智能的北工商特色智慧校园，更好地服务师生，更好地服务学校“双一流”建设。他强调，对于学生提出的意见和建议，能现场解答的，网信中心的老师要现场解答；不能现场解答的，会后要专门研究解决，并向学生做好及时反馈；要畅通问题和建议反馈渠道，用心用情用力解决好学生急难愁盼问题。

网络与信息化管理中心副主任侯堃向与会代表介绍了网信中心三大服务平台以及新增的两个服务亮点：一是将对中心服务电话进行扩容和延长服务时间，最大限度满足学生需求；二是除“掌上北工商”APP和“68985943”服务电话两个服务平台外，中心还完善了“BTBU网信北工商”微信公众号，设立了“BTBU网信北工商小课堂”系列栏目，以通俗易懂的介绍方式，就师生用网过程中的常见问题进行讲解，以提升师生对校园网使用、网络安全等方面的认识。

会上，各学院学生代表们积极发言、畅所欲言，结合自身的使用体验和对网信工作的理解，就推动网上办事大厅和移动校园建设、完善VPN和查询功能、提升校园网络质量、升级校园卡系统、提高信息化服务水平等方面提出了切实可行的建议。中心与会代表就学生们的意见和建议逐一回复。

郑文红在总结讲话中充分肯定了此次座谈会在深入了解学生所想所需上的积极意义，要求与会部门代表要认真记录学生的意见和建议，真正做到及时反馈、及时维修、及时改进。他指出，学校当前正处于转型发展的关键时期，希望广大学生能理解学校在发展过程中出现的阶段性的网络信息化问题和困难，同时要求网络与信息化管理中心要加紧规划，在进一步打造智慧校园的建设工作中，紧跟时代发展特色，紧跟高水平研究型大学建设要求，紧跟学生需求，做到四个“真正”：真正为学生服务、真正为学生方便、真正回应学生、真正理解学生。他表示，希望各单位和全校师生多多支持学校的网络与信息化建设工作，为学校的“双一流”学科创建和高水平研究型大学建设打下坚实的信息化基础。