9月2日至6日，2023年服贸会在北京国家会议中心、国家体育馆及首钢园区举办，会议采用“线下+线上”“综合+专题”办会模式，年度主题为“开放引领发展，合作共赢未来”。学校选拔了40名志愿者参与服贸会（首钢园区）服务保障工作，为擦亮北京志愿者“金名片”贡献了北工商青年力量。

9月4日，学校党委副书记、校长郭建华，党委副书记李中奇一行前往2023中国国际服务贸易交易会现场，了解我校志愿者工作情况、看望慰问志愿者。

志愿服务团队带队教师王若冰汇报了服贸会志愿服务总体工作情况，表示将与志愿者一道尽职尽责，服务大局，高质量、高标准完成服贸会服务保障任务。学校领导与志愿者们亲切交谈，询问了志愿者们的工作情况和上岗体会，详细了解志愿者工作内容、生活情况。学校志愿者积极与校领导分享志愿活动中的心得体会，表示通过志愿服务工作，不仅感受到服务他人的快乐和团结协作的力量，也真正做到了，服贸会志愿经历是一次实现自我价值的快乐旅程。

郭建华高度赞扬了同学们热情饱满的精神面貌和勇于奉献的使命担当，鼓励同学们抓住此次珍贵的锻炼机会，在服贸会收获终生受益的经历。郭建华对志愿者们提出三点希望：一是希望大家坚持知行合一，勇于实践。结合所学，发挥所长，将学校所学专业和技能与自身岗位相结合，充分运用自己的专业知识和经验服务服贸会，用心用情做好服务，以知促行、以行求知。二是希望大家积攒经验，提升自我。在服务过程中多思考、多运用、开眼界、长见识，不仅仅要做好志愿服务，更要开阔视野、锤炼本领，在志愿服务的实践中用心感受，用心聆听，努力提升自身综合能力，让青春在实践中闪光。三是希望大家“实”有所获，“践”有所成。珍惜这次宝贵的志愿服务经历，学会在实践中学真知，悟真谛，在服贸会服务过程中体悟国家发展成就，厚植爱国情怀，真正能够在服贸会志愿服务的实践中上好这堂“大思政课”，讲好中国故事。

学校向志愿者代表发放慰问品，志愿者向学校赠送服贸会纪念品。学校办公室主任王晓华、团委书记付仕伦随行参加了慰问。

为取得服贸会志愿服务保障的圆满效果，学校重点把好志愿者招募培训、服务质量和激励保障三个关口。招募过程中优先选择有重大活动服务保障经验的志愿者和学生骨干参与，主要通过个人自荐、学院推荐、团委面试选拔等方式，最终遴选了40名综合素质高、服务水平好的志愿者参与此次服贸会志愿服务工作，其中党团员占比100%， 00后成为“绝对主力”。

为提高志愿者服务工作水平，学校先期多次组织开展志愿服务培训，包括骨干培训、通用培训和岗位特训。邀请知名专家就志愿者礼仪、突发事件处理、心理抗压训练等方面进行专业指导，每名志愿者完成了5门必修课程、超过10学时的培训学习，确保达到每一位志愿者合格上岗。

8月27日，学校举办2023服贸会志愿者出征动员仪式。志愿者们带着梦想和承诺，激情满怀、蓄势待发，以最好的精神面貌庄严宣告：2023服贸会，我们准备好了！

李中奇向服贸会志愿者们提出三点希望：一是希望大家“会干”“能干”，熟悉掌握本次服贸会的岗位要求和工作职责。听从指挥、服从安排，始终坚持细节到位、服务到位。二是希望大家专注、热情、吃苦耐劳，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为服贸会顺利开展贡献北工商的青春力量。三是希望大家勤思考、多运用、善总结，在志愿服务中获得成长，得到历练，展现北工商青年锐意进取、踏实能干、挺膺担当的精神。

志愿者们纷纷表示会以良好的精神面貌迎接此次服贸会，将继续践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用务实的作风和昂扬的精神完成此次志愿服务工作，用行动书写青春华章，向来自世界各地的参展观展客人展现北工商青年的精神风貌。

学校办公室统筹、各单位通力合作，做好服贸会志愿者服务保障。公共事务处细心周到，保障学生每日餐饮、住宿；保卫处严格管理，保障学生出入安全，各学院、部门全力保障，做好学生志愿者温暖“大后方”。

9月2日至6日，在为期五天的志愿服务工作中，志愿者每天披着朝霞从良乡主校区出发，到达首钢园区开始一天的工作，每晚踏着星月而归，他们从未有过一句怨言，始终保持昂扬的精神和积极的心态。

我校志愿者主要分布在嘉宾联络岗、嘉宾接待岗、展会信息咨询岗、会议室岗、南北区志愿者之家服务岗和机动等岗位，提供人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播等服务。

志愿服务期间，由于首钢园区面积大、志愿者点位分散性强、区域跨度广，为志愿者工作带来极大挑战。面对挑战，志愿者们没有退缩，积极应对。他们每天上岗前就已熟读相关材料，争取做到“问不倒”，成为“百事通”“活地图”。面对各类突发情况，他们以高水平的志愿服务素养和灵活的处置能力做到了“万无一失”，实现所有环节零失误。无论身处哪个岗位，可爱的服贸会“小白衫”始终热情专注 ，细致耐心，即使是外国友人遇到了困难，北工商的青年志愿者们也能用一口流利的英语应对自如。他们以卓越的服务水平和高效的工作能力赢得园区观众和上级部门的一致好评。

学校充分发挥党团引领作用，延续冬奥服务保障工作经验，在志愿者中成立了临时党小组和临时团支部，发挥党团组织的政治优势和组织优势，形成“党员带头、团员聚力、志愿者积极参与”的服务格局。其次，把服贸会志愿服务工作打造成为志愿者量身定制的思政大课堂。在志愿者休息间隙，开展理论学习、主题教育、在岗激励，开展“三重温”活动，即重温党章、重温入党誓词，重温党的经典文献，充分发挥志愿服务实践育人的功能，推动志愿服务“大思政课”入脑入心。

9月6日，2023年中国国际服务贸易交易会圆满闭幕，共达成了1100余项成果，我校圆满完成了2023年服贸会服务保障工作。在这期间，志愿者们用微笑、真诚、细致的服务绘就了一道“志愿风景”， 服务的点滴已化为志愿者们美好的青春记忆。北工商青年志愿者们以昂扬向上、坚韧不拔的青春姿态，在服贸会这个“大舞台”上向世界展示了新时代中国青年形象；以热情饱满的态度、专业周到的服务践行了“请党放心、强国有我”的青春誓言。我们将继续在志愿服务中坚定践行新时代青年的初心和使命，擦亮北工商志愿服务“金名片”！以志愿之名，绽放青春之光，志愿服务，我们一直在路上！