为进一步提高图书馆服务质量,增进图书馆与学生读者之间的了解与沟通,营造良好的读书氛围,5月26日下午,在良乡校区图书馆一层会议室召开读者座谈会。馆长高润芝、副馆长李艳芬、张长恒及各部门主任和40余名读者代表参加了这次会议。张长恒副馆长主持了会议。
会上高馆长向积极参与图书馆建设和发展的热心读者表示感谢,同时详细介绍了近年来图书馆开展读者服务工作的进展情况。
李艳芬副馆长宣布成立图书馆学生管理委员会,介绍了图书馆学生管理委员会的目的和作用,并宣布首届图书馆学生管理委员会名单。随后,高馆长向图书馆学生管理委员会委员颁发聘书。
座谈会在融洽务实的氛围中进行。同学们畅所欲言、踊跃发言,很多读者提到占座现象严重、调整开馆时间、电子资源利用等问题,图书馆各部主任针对相关问题予以耐心解答并做详细记录。在将近两个小时的时间里,同学们对图书馆馆藏分布、读者服务、数据库应用等方面的工作提出了很多合理化建议。
会后,馆领导还同学生会社会实践部相关同学就如何提高服务质量进行更深入细致的探讨。
通过座谈会的形式,图书馆可以面对面地征求和听取读者意见,对了解读者需求、宣传馆藏文献以及信息服务等起到积极作用。
本次座谈会是图书馆“迎校庆创优质服务”系列活动之一,今后图书馆将不定期召开读者座谈会,以加深对读者阅读需求的了解,为读者建立和谐的学习环境,营造浓厚的学习氛围。