9月19日至21日，2024北京文化论坛在北京举办。我校68名志愿者在北京国际饭店会议中心、长安大戏院停车场、前门会馆、天坛公园、钟鼓楼、孔庙和国子监为千余名中外嘉宾提供专业、舒适、高效的参会体验，累计服务时长达5143小时，他们用行动诠释奉献真谛，用微笑传递首都温度，以专业的能力高质量完成论坛志愿服务保障任务，热情的态度赢得了国内外来宾的一致认可。
精心谋划，强化保障
9月11日上午，东城区团区委在我校召开2024北京文化论坛志愿服务工作调度会。东城区团区委书记蒋龙、团区委副书记王平、我校团委书记单紫薇、团委副书记王若冰及其他高校相关负责人参加了会议。会议就志愿服务工作准备情况进行梳理总结，要求各志愿者来源单位要高度重视、统一思想行动；强化保障，打牢工作基础；以一流标准，展示志愿服务的良好风貌。
志愿集结，培训赋能
9月11日下午，北京文化论坛志愿服务工作动员部署暨培训会在良乡校区举办。东城区团区委副书记王平、东城区志愿服务指导中心主任张艺静、北京志愿服务发展研究会副秘书长田丽娜、东城区志愿服务指导中心干部张子毅、曹雪盟、校团委副书记王若冰、团委干部蔡皓宇和全体志愿者参加会议。
王平作志愿动员重要部署，张子毅介绍了2024北京文化论坛志愿服务工作详细安排，田丽娜进行《大型活动志愿服务基础知识》的讲授。培训会为志愿者们提供了系统化培训，从思想认识、专业技能等方面提升志愿服务综合素质，实现岗前培训全员覆盖。志愿者们对各自的任务与职责有了清晰而深刻的认识，提振了他们圆满达成此次工作目标的信心与决心。
精准把握，踏勘先行
为了深入熟悉活动场地的环境布局与细节，我校志愿者分别于9月14日及9月18日，精心规划并实地踏访了北京国际饭店、首都宾馆、天坛公园、孔庙等关键地点，进行了全面而细致的现场勘查。他们严格按照既定工作流程，反复进行模拟彩排，不仅将服务方案细致入微地逐一落实，更在此基础上不断优化与调整，力求尽善尽美。通过这一过程，志愿者们精准掌握了交通导航、休息区设置、服务站点布局等核心信息，为即将到来的志愿服务活动提供更加贴心、周到且精准无误的支持，确保每一位参与者都能感受到无微不至的关怀与便利。
热忱启航，专业高效
9月18日至21日，身着统一“小白衫”的志愿者们，在会议中心停车场、大堂引导处、外宾咨询台、前门会馆、天坛公园、钟鼓楼、孔庙和国子监等多个关键岗位正式亮相。
志愿者们每天按时上岗、尽职尽责、耐心倾听需求，细心解答疑问，为每一位参会人员提供细心、周到的服务，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神传递给每一位来宾。停车场内，志愿者们引导嘉宾停车，为他们指引路线；扶梯、电梯间、大堂处，志愿者们早已将各个展厅、会议室、餐厅的准确位置熟记于心，时刻关注来宾需求，为他们指明方向；在外宾咨询台，志愿者们凭借流利的英语，如同架起了一座座沟通的桥梁，不仅消除了语言障碍，更以专业而热情的态度，让远道而来的外宾深刻感受到了中国志愿者的热情好客与专业素养。志愿者们灿烂的微笑如同和煦阳光，温暖人心，其展现出的专业素养，更是成为活动现场一道亮丽的风景线。
暖心关怀，助力前行
9月20日，大雨倾盆、温度骤降，北工商志愿者依然坚守岗位，风雨无阻。东城区团区委书记蒋龙、副书记王平、我校团委书记单紫薇、副书记王若冰来到服务点位，关怀慰问志愿者。他们与志愿者亲切交谈，询问他们在工作和生活中的情况和遇到的困难，对他们的默默奉献高度赞赏，并鼓励他们继续以饱满的热情投入到志愿服务当中去，为文化传承、文化交流增光、添彩。
文化传馨，步履不停
9月21日，2024北京文化论坛顺利闭幕。无论是艳阳高照，还是风雨交加，志愿者们始终勤恳服务，如一束束微光，汇聚成明亮而温暖的光芒。他们用行动诠释着奉献的真谛，用坚毅铸就文化交流的桥梁，擦亮了首都志愿服务“金名片”，展现了北工商学子积极向上的良好精神风貌。
经济学院志愿者张臣感慨万分，北京文化论坛的志愿服务之旅成为他难忘的记忆。期间，他不仅沉浸在服务的喜悦与价值中，更见证了文化的多彩与深厚。助人之旅，让他学会了倾听、理解与尊重，这些成为了他人生的宝贵财富。此次经历加深了他对文化的桥梁作用的认知，确信志愿服务正是传递这份文化纽带的温暖使者。计算机与人工智能学院的申皓天分享道：“志愿服务中，我们团队紧密合作，确保工作顺畅。这段经历让我深刻理解团队合作的力量，同时锤炼了我的沟通与应变能力。面对突发状况，我能迅速应变，高效解决问题。更令我震撼的是，我亲身体验了北京文化的丰富底蕴与现代活力的融合。这份经历无比珍贵，我期待未来能更多参与此类活动，为北京文化的推广与传承贡献力量。”
北京作为文化之都、艺术之都，是国内外文化交流的窗口和文化创意产业高地，北工商学子也将勇立时代潮头，以青春之我、奋斗之我，做好优秀文化的传承者、弘扬者，以实际行动推动不同文化间的交流与融合，讲好“中国故事”，向世界展现新时代青年的青春活力与责任担当，让中华瑰宝、志愿精神在时代浪潮中绽放更加绚烂的光彩！
